Гарантия на товар

🔒 Гарантия, которая работает в реальных условиях

Мы понимаем, что вы покупаете оборудование не “для галочки”, а чтобы оно работало каждый день.

Поэтому гарантия на маркираторы DUMARQ — это не формальность, а наша реальная ответственность за результат.

Стандартный срок — 12 месяцев
С момента ввода в эксплуатацию или поставки, в зависимости от условий контракта.
Бесплатная замена неисправных узлов
Если поломка не связана с нарушением условий эксплуатации — мы решаем вопрос за свой счёт, без долгих согласований.
Доставка в сервисный центр и обратно за наш счёт
Вне зависимости от обстоятельств поломки быстро доставим оборудование в сервис и обратно за свой счёт.
Поддержка по телефону и онлайн
Прямой доступ к инженерам, которые знают оборудование и сразу говорят по делу — без скриптов и “переведём вас на другой отдел”.
Диагностика и ремонт — в кратчайшие сроки
Вы не ждёте месяцами. Мы понимаем, что простой в цеху — это убытки, и действуем быстро.

Вы всё равно не останетесь без поддержки.

У нас предусмотрена пожизненная постгарантийная помощь:

Перед тем как поставить маркиратор под маркой DUMARQ, мы лично протестировали его в условиях, приближенных к вашим.

Мы не перекладываем ответственность и персонально отвечаем за каждый маркиратор перед нашими клиентами.

Мы покажем, как работает оборудование — до покупки.

На вашем образце. На ваших режимах. Чтобы не осталось сомнений, что маркиратор справится с задачей.

Если нужно оборудование, которому можно доверять — обратитесь, и мы подскажем, что подойдёт именно вам.